Dr. Nagy László: megvédjük a magyar fogyasztók érdekeit
2021 óta azon dolgozunk, hogy a cselekvő állam részeként megvédjük a magyar fogyasztók érdekeit, erősítsük hazánk energiaszuverenitását és innovatívan fejlesszük a felügyeletünk alá tartozó területeket – jelentette ki Dr. Nagy László, Hatóságunk elnöke csütörtökön, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) és a Mathias Corvinus Collegium társszervezésében megvalósuló III. Nemzeti Szabályozói Konferencián.
Ugyanitt Gerlaki Bence, a Nemzetgazdasági Minisztérium gazdaságfejlesztési stratégiáért és kifektetésért, fogyasztóvédelemért, valamint kereskedelemért felelős helyettes államtitkára arról beszélt, hogy a tudatos fogyasztói magatartás legfontosabb alapelve a megelőzés. A tanácskozáson részt vett az osztrák Monopol Felügyelet vezetője, a szerb Dohányhatóság igazgatója is, valamint a Szerencsejáték-szabályozók Nemzetközi Szövetségének holland képviselője.
Szalai Zoltán, az MCC főigazgatója köszöntőjében arról beszélt, hogy a bizonytalan, gyorsan változó környezet felértékeli a jó szabályokat, a fogyasztókra nehezedő piaci nyomás pedig a hatóságok tevékenységét. Szerinte a fogyasztói tudatosság mintaképe az, aki lehetőség szerint belföldi terméket vásárol, és abból is csak azt, ami a hasznára van, ár-érték arányát tekintve a legjobb, környezetterhelése pedig a lehető legcsekélyebb.
Dr. Nagy László szólt arról is, hogy az SZTFH tevékenysége során nap, mint nap szembesül a fogyasztóvédelem legkülönfélébb aspektusaival és a fogyasztói tudatosság kérdésével. Mint mondta, a fogyasztóvédelem kérdését átfogóan kell megközelíteni, kezelni, a szabályozói döntések végső kedvezményezettje pedig nem lehet más, csakis a fogyasztó.
Az SZTFH első embere kiemelte: csak a hatékony fogyasztóvédelmi politika biztosítja a piac megfelelő és hatékony működését, hiszen az elégedett fogyasztó nélkülözhetetlen eleme a jól működő gazdaságnak. A fogyasztók gazdasági érdekei, igényei mellett garantálni kell a fogyasztók biztonságát, egészségének védelmét, fokozottan védeni kell a kiszolgáltatott fogyasztókat, és részt kell vállalni a tudatos fogyasztói magatartás kialakításában is – tette hozzá.
A nemzetgazdasági tárca helyettes államtitkára, Gerlaki Bence előadásában arról beszélt, hogy minden fogyasztónak tudnia kell, hogy ilyen ügyekben számíthat a békéltető testületekre és a kormányhivatalokra, januártól pedig megkezdi a működését a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság is. Magyarországon ehhez hasonló, ilyen széles hatáskörrel rendelkező intézmény nem volt még, feladatai közé tartozik majd a fogyasztóvédelem mellett a kereskedelempolitika, az élelmiszerforgalmazás felügyelete, a laborvizsgálatok és országos ellenőrzések irányítása éppúgy, mint az üzemanyagpiac és a vendéglátás ellenőrzése – tette hozzá.
Az SZTFH elnökhelyettese előadásában átfogó képet adott arról, hogy az SZTFH önálló szabályozó szervként milyen, a fogyasztóvédelmi célok megvalósítását támogató eszköztárral rendelkezik. Dr. Téglásy Péter ugyanakkor azt is hangsúlyozta, hogy a hagyományos hatósági eszközök mellett a tájékoztatás is fontos eszköz lehet, e körben utalt a Hatóság tudatosító kampányaira is.
A Magyar Energetikai és Közműszabályozási Hivatalnak (MEKH) nincsenek hagyományos fogyasztóvédelmi feladatai, de az energetikának is része például a napi kapcsolattartás több millió ügyféllel – mondta Juhász Edit elnök. Legfontosabb feladatuknak azt tekinti, hogy ösztönözzék a szolgáltatói képességek fenntartását, mert fogyasztói szempontból ez a legjobb a folyton változó piaci környezetben.
A Közbeszerzési Hatóság (KH) szintén nem fogyasztóvédelmi szerv, közvetve mégis fontos szerepet tölt be, hiszen jelentős részben a közpénzek hatékony felhasználásán múlik a közszolgáltatások minősége – mondta Teket Mária. A KH nemzetközi elnöki tanácsadója hangsúlyozta: közérdek a költségvetési források átlátható és felelősségteljes elköltése, annak hatásait a folyamat végén a fogyasztók fogják érzékelni.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a versenystruktúrák megőrzésével támogatja a fogyasztói jólétet, a versenyfelügyeleti eljárások javítják a hatékonyságot és alacsonyabb árakat eredményeznek – mondta Bak László elnökhelyettes, aki úgy látja, hogy a közeljövő egyik legfontosabb feladata a digitális szolgáltatások kereskedelmi gyakorlatának felügyelete lehet.